Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Mobiel FRIET is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Heb je vragen of opmerkingen over dit beleid? Neem dan contact met ons op via het e-mailadres dat vermeld staat op onze website.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en een versleuteld wachtwoord.
• Offerte-aanvraag: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), stad/gemeente, postcode, BTW-nummer (indien bedrijf), gewenste datum, moment, formule, aantal personen en eventuele opmerkingen.
• Technische gegevens: IP-adres (voor misbruikpreventie), sessiecookie (voor inlogstatus).

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6.1.b AVG): om jouw offerte-aanvraag te verwerken en je een passend voorstel te bezorgen.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG): om ons platform te beveiligen, misbruik te voorkomen en onze dienstverlening te verbeteren.
• Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c AVG): boekhoudkundige bewaring van offerte-gegevens conform de Belgische wetgeving.

4. Hoe lang bewaren wij data?

• Accountgegevens: tot je jouw account verwijdert of tot wij het account deactiveren wegens inactiviteit (na 24 maanden zonder login).
• Offerte-aanvragen: maximaal 7 jaar na aanmaak, conform de Belgische boekhoudkundige bewaarplicht.
• Technische logs: maximaal 12 maanden.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met verwerkers die nodig zijn voor de werking van ons platform:

• Vercel (VS/EU) — hosting en uitvoering van de website.
• Neon (EU) — databaseopslag.
• Resend (VS/EU) — verzenden van offerte-notificaties per e-mail.

Waar gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit op basis van de standaardcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie.

6. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend een essentiële sessiecookie (mf_session) om je inlogstatus te bewaren. Deze cookie is strikt noodzakelijk voor de werking van het platform en vereist geen toestemming onder de ePrivacy-richtlijn.

Wij gebruiken geen tracking-, analytische of marketingcookies. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan vragen wij vooraf jouw uitdrukkelijke toestemming.

7. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.
• Recht op rectificatie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je mag vragen om je account en persoonsgegevens te verwijderen. Offerte-gegevens kunnen geanonimiseerd bewaard blijven indien wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
• Recht op overdraagbaarheid: je mag vragen om je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Je kunt je account verwijderen via je accountinstellingen. Voor andere verzoeken neem je contact met ons op per e-mail.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van wachtwoorden, beveiligde verbindingen (HTTPS), en toegangscontrole tot beheerfuncties.

9. Klacht indienen

Indien je van mening bent dat wij niet correct omgaan met jouw persoonsgegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via e-mail of een melding op de website.